Você sabia que existe uma central de atendimento telefônico fornece informações sobre o INSS aos cidadãos que precisam de auxílio com suas pensões ou aposentadorias ?
Além disso, é útil para pessoas que desejam aprender mais sobre a organização!
O Ministério do Trabalho e Previdência Social e o Instituto Nacional de Previdência Social anunciaram um novo canal de atendimento por meio de edital divulgado na última sexta-feira.
Fazer com que telefones celulares façam ligações gratuitas para telefones públicos faz parte do edital.
Consulte as informações contidas neste artigo para saber mais sobre a central 135 e como funcionam as chamadas gratuitas.
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O que é a central 135 do INSS ?
A central de atendimento 135 é um canal por telefone destinado não só aos segurados do INSS como para à população em geral que precise dos serviços oferecidos pelo órgão.
O telefone do INSS é um dos canais mais utilizados pelo público e agora é possível fazer ligações de celular gratuitamente.
Atualmente, o canal funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, medida que visa ampliar o acesso aos serviços do INSS.
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Qual a previsão para as ligações gratuitas para o INSS?
Atualmente, as chamadas para a central 135 de telefones fixos são gratuitas e as chamadas de telefones celulares ainda são cobradas à tarifa local.
Dessa forma, o anúncio busca encontrar uma operadora de telefonia que ofereça ligações gratuitas de celulares.
Segundo o INSS, o período de previsão para ligações gratuitas via celular é de dezembro de 2022 a janeiro de 2023.
No entanto, a data oficial de lançamento do serviço gratuito dependerá do contrato da empresa escolhida e dos serviços que implementa.
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