Muitos segurados do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) já receberam a mensam “Crédito não retornado” no aplicativo do Meu INSS, assim, muitos não sabem o que essa mensagem significa e ficam confusos.
Desse modo, é importante entender o que a mensagem quer dizer, para que o segurado possa recorrer e conseguir receber seu benefício, portanto, entenda a seguir o que a mensagem quer dizer, e o que fazer caso ela apareça no seu aplicativo do Meu INSS.
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O que é o Crédito não retornado ?
A mensagem de crédito não retornado aparece para os aposentados e pensionistas quando no sistema do INSS identifica que o valor do seguro dos beneficiários não foi depositado pela previdência social em sua conta.
Desse modo, é um erro que informa que o pagamento foi feito, no entanto, o segurado não recebeu, porém é necessário verificar, pois pode acontecer do segurado realmente não ter recebido o valor do seguro em sua conta.
O que fazer caso eu receber a mensagem de crédito não retornado ?
É muito simples, não é necessário ficar preocupado, quando a mensagem aparecer, basta que o aposentado ou pensionista solicite, através do aplicado ou site do Meu INSS, o pagamento do benefício que não foi feito.
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Como posso solicitar o pagamento ?
Caso o pagamento não tenha sido feito, para o solicitar, basta seguir o passo a passo a seguir, confira:
- Acesse o aplicativo Meu INSS;
- Vá em outros serviços;
- Clique em novo pedido;
- Depois clique em novo requerimento;
- Vá em atualizações para manutenção do benefício e outros serviços;
- Clique em solicitar pagamento de benefício não recebido;
- Preencha todos os campos;
- Envie a solicitação.
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Não existe um prazo para a recuperação do valor, mas ao entrar com a solicitação o INSS faz uma análise para descobrir o motivo do erro, desse modo, é necessário aguar que o Instituto faça a análise e volte com a resposta.
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Fonte: João Financeira.