O recente acidente aéreo ocorrido em Vinhedo, no interior de São Paulo, envolvendo uma aeronave da Voepass, levantou diversas questões sobre os direitos das famílias das vítimas. Maurício Pontes, especialista em segurança de voo, esclareceu em uma entrevista à CNN Brasil os procedimentos e garantias que devem ser seguidos nessas situações.
De acordo com Pontes, o Brasil é um dos países pioneiros em estabelecer normas específicas para o gerenciamento de crises em acidentes aeronáuticos e a assistência a familiares. Estas normas são regulamentadas pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e incluem uma série de obrigações que devem ser cumpridas pelas empresas aéreas.
Assistência Integral às Famílias das Vítimas
O especialista enfatizou que todas as despesas relacionadas ao deslocamento, incluindo traslados aéreos e terrestres, bem como a acomodação das famílias, são de responsabilidade da empresa aérea envolvida. “Todo o custeio da presença dessas pessoas em um lugar que possa lhes trazer conforto e dignidade está previsto na norma”, afirmou Pontes.
Quanto à duração da assistência, Pontes explicou que não há um prazo fixo. “A norma se refere ao encerramento da assistência até o funeral da vítima envolvida, mas não necessariamente é isso que vai acontecer”, disse o especialista, ressaltando que cada caso deve ser tratado de maneira única.
Quais São as Obrigações da Empresa Aérea em Caso de Acidente?
As empresas de voo regular geralmente possuem cobertura de seguro compatível com os custos envolvidos em casos de acidente, conforme esclareceu Pontes. Ele frisou a importância de uma comunicação adequada e transparente com as famílias das vítimas, algo que a Voepass cumpriu ao disponibilizar informações sobre o acidente em um site específico.
Além disso, a ANAC estabelece que as empresas aéreas devem fornecer:
- Acomodação para familiares de outras cidades
- Assistência psicológica especializada
- Recuperação de pertences pessoais das vítimas
Como Lidar com Informações e Boatos nas Redes Sociais?
Pontes alertou sobre a circulação de teorias infundadas e possíveis golpes cibernéticos relacionados ao acidente. Ele reforçou a necessidade de confiar apenas nas investigações oficiais conduzidas pelo Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (CENIPA).
Em tempos de redes sociais, é comum que informações desencontradas circulam rapidamente. Por isso, é crucial que as famílias das vítimas busquem fontes confiáveis e evitem disseminar dados não verificáveis. A Voepass, por exemplo, adotou uma abordagem sóbria e apropriada ao publicar informações detalhadas sobre o acidente.
O acidente em Vinhedo serve como um triste lembrete da importância da segurança de voo e dos procedimentos rigorosos que devem ser seguidos tanto pelas autoridades quanto pelas empresas aéreas. A assistência integral às famílias das vítimas e a transparência na comunicação são elementos fundamentais para lidar com essas tragédias de forma digna.
Para finalizar, é essencial manter uma comunicação contínua e transparente com todas as partes envolvidas. A confiança nas investigações oficiais e a atenção às normas estabelecidas pela ANAC são passos importantes para garantir o suporte necessário às famílias das vítimas e evitar a disseminação de informações erradas.
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